[영업 이야기] 설득은 정보를 건네는 일이기도 하다

중국 공장의 구매 결정을 미국·영국 본사가 관장하는 글로벌 고객사에서 먼저 연락이 왔습니다. 그런데 용건이 분명하지 않았습니다. 통화 내내 경쟁사 이름과 오퍼 가격을 직접 말하지 않았고, 연락한 이유도 돌려 말했습니다. 제가 상대해온 중국 고객 다수는 어디 제품을 쓰고 있고 얼마여야 살 수 있다며 경쟁사 오퍼까지 거리낌 없이 보여주는 편이었기에, 이 담당자의 조심스러운 태도는 오히려 중요한 단서로 읽혔습니다. 구매 결정권이 현지가 아닌 본사에 있다는 구조를 떠올리니, 이 담당자에게는 중국 시장 정보에 대한 니즈가 있겠다는 생각이 들었습니다. 정식 거래로 이어가야 하는 단계였기에 첫 접점에서 쌓는 신뢰가 특히 중요하다고 판단했습니다.시간을 들여 대화를 이어가며 상대가 신중하고 비즈니스 매너를 중시하는 사람..
해외영업 실무 (영업 중국어 · 영업 이야기 · 거시경제) 2026. 10. 2. 21:01
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