오늘도 협상 중

미팅 말미에 있었던 이야기인데요 사실 저희는 급하게 결정해야 하는 상황이 아니었습니다 ㅎㅎ그런데 상대방 입장에서는 분기별 목표가 있는 것 같더라고요, 그리고 판매하는 입장에서 언제쯤 결론이 날지 예측 가능한 일정을 원하는 게 너무 당연한거에요 저도 영업이다보니 그 부분이 십분 이해가 되었달까요 ㅎㅎ 그래서 우리 내부적으로 검토가 필요한 이유들 — 예산 확인, 그리고 최종 결재를 내려줄 팀장님의 이번 주 부재 등을 전달했는데요. 상대방이 우리 상황을 이해하고, 나름대로 일정을 예측할 수 있도록 소통하는 게 중요하다는 판단이었거든요. 돌아보면 이런 부분은 미팅 초반에 미리 정리해두는 게 맞더라고요. 나중에 "왜 아직 결정이 안 됐지?"라는 불필요한 오해나 실망이 생기지 않으려면요. 오늘은 그 순간에 썼던 표..

새로운 서비스 구독 여부를 검토하는 미팅이었습니다. 상대방이 제공하는 서비스가 우리 팀의 니즈에 실제로 부합하는지 확인하는 자리였는데요. 저희가 중요하게 보는 관점과 서비스 방향이 얼마나 맞아떨어지는지, 즉 align이 되는지를 짚어보는 게 핵심이었어요. 그래서 미팅 전에 미리 우리 팀이 중요하게 보는 관점들을 안건으로 정리해서 메일로 보내뒀어요. 상대방이 그 포인트에 맞춰서 설명해주면 다 듣고 난 다음 질문하는 방식으로 미팅을 리드하기로 마음먹었고요. 오늘은 그 미팅 현장에서 실제로 썼던 표현들을 가져왔어요. 잘 나왔던 표현도 있고, 막상 그 순간에 입에서 바로 안 나와서 아쉬웠던 부분들도 같이 정리해봤습니다 ㅎㅎ [장면 상황] 1. 우리가 관심 있는 포인트를 메일로 먼저 보내드렸어요, 그 부분 먼저 ..

차분히 상황을 듣다 보면 어느 순간 이런 생각이 들 때가 있어요. "이 사람, 실제로 살 생각이 없는 거 아닌가?" 직접 말하기는 어렵지만, 논리적으로 짚어주는 표현이 필요한 순간이더라고요. 알맹이 없는 대화는 아무리 길게 해도 시간낭비에 불과하기 때문에, 특히 대리점처럼 파트너 관계에서는 솔직하게 의문을 제기하면서도 관계를 유지하는 균형이 중요하더라고요. 에둘러 얘기하기보다는, 본질을 다루는 게 오히려 다 나은 방향으로 뻗어나가는 동시에 목표를 달성할 수 있는 전략을 구축하는데도 도움이 된다는 걸 느끼기 때문에, 이런 방향으로 소통하는 것도 정말 중요하다고 생각하게 됩니다. ㅎㅎ 오늘은 상대방의 구매 의사를 논리적으로 확인하고, 우리 입장을 차분하게 전달하는 표현들을 정리해봤어요. 언제나 그렇듯, ..

선적 지연 상황에서 가장 중요한 건 두 가지예요. 정확한 정보를 빠르게 확인해서 전달하는 것, 그리고 상대방의 요구가 현실적으로 가능한지 논리적으로 짚어주는 것. 특히 대리점과의 통화에서는 감정 없이 차분하게 사실을 전달하는 게 핵심인데요. 특히 태풍, 지진과 같은 자연재해로 인한 지연이 있는 경우도 꽤 자주 발생한답니다. 뿐만 아니라 수출자 입장에서는 아무리 중국이 가깝다고 하더라도 선적부터 통관까지 소요되는 시간이 있기 때문에 납기에 대해 서로 입장 차이가 없도록 초반에 조율하는 것도 중요하더라고요 ㅎㅎ 그래서 정말 기본인듯하지만 쉬이 생각하고 넘어갈 수 있는 선적 관련 된 표현을 정리해 봅니다 오늘은 선적 지연 상황을 설명하고, 도착 일정을 전달하고, 상대방의 진짜 의도를 확인하는 표현들을 정리해봤..

통화 마무리가 사실 제일 중요한 순간일 수 있더라고요 ㅎㅎ 앞에서 아무리 좋은 이야기를 나눴어도, 마무리가 어색하면 다음 연락이 이어지기 어렵거든요. 특히 중국 거래처와는 위챗으로 후속 소통이 이어지는 경우가 많아서, 자연스럽게 대화를 닫으면서도 다음 연결고리를 남겨두는 표현이 필요해요. 오늘은 이전 안건을 팔로 업하고, 자연스럽게 통화를 마무리하는 표현들을 정리해 봤어요. [장면 상황] 10. 저번에 말했던 개발건은 어떻게 진행되고 있나요? 11. 저번에 피드백 줬던 건 업데이트가 있나요? 12. 오늘 고마워요, 좋은 아이디어 있으면 알려줘요 13. 다른 의견 있으면 위챗 남겨줘요, 곧 퇴근 시간이네요1. 표현 정리 10) "저번에 말했던 개발건은 어떻게 진행되고 있나요?"上次说的开发项目，现在进展怎么样..

저번 주에 임원이 방문해서 사업 재개 방향으로 얘기를 나눴는데, 갑자기 대리점에서 선적 문의가 급하게 들어왔어요. 차분히 들어보니 선적을 핑계로 구매를 못 하게 되더라도 빠져나갈 구멍을 만드는 것 같은 느낌이 강하게 들더라고요. 저번 달에는 구매를 미루더니 이제 와서 선적 속도를 문제 삼다니 ㅡ 솔직히 어이가 없었지만 ㅎㅎ 차분하게 정리해서 말하고 싶었어요. 다음에 이런 상황이 또 오면 더 매끄럽게 대응하고 싶어서 오늘 표현들을 정리해봤습니다. 언제나 그렇듯, 아래 문장들을 먼저 중국어로 작문 연습해 보세요! [장면 상황] 1. 그럼 지금은 선적을 핑계로 구매하기 어렵다는 명분을 세우는 거잖아요 2. 저번 달에는 구매를 미루더니 지금 와서는 선적이 빨리 안 되면 안 된다고요? 3. 지금 상하이 태풍 때문..

거래처 담당자와 통화하다 보면 꼭 알고 싶어지는 게 있어요. 이 사람이 실제로 어떤 자재를 담당하는지, 창고에는 어떤 제품들이 있는지 — 이걸 알면 제안 방향이 완전히 달라지거든요. 근데 대놓고 물어보기 애매한 경우도 있고, 반대로 대리점처럼 전략을 같이 짜는 파트너한테는 직접적으로 물어볼 수 있는 경우도 있어요. 오늘은 그 두 가지 상황을 모두 담아봤어요. [장면 상황] 7. 거기 구매 담당자가 담당하는 자재가 뭐예요? 8. 달러(美金) 결제랑 위안화 결제로 업무가 나뉘나요? 9-A. 창고에서 어떤 제품 쓰는지 볼 수 있을까요? (고객 — 돌려서) 9-B. 다음 만날 때 창고 같이 가볼 방법 없을까요? (대리점 — 직접적으로)1. 표현 정리7) "거기 구매 담당자가 담당하는 자재가 뭐예요?"那边采购负责..