오늘도 협상 중

해외 영업은 사실 크게 두 가지, 직거래 형태와 대리점 형태 거래가 있는 거같아요 해당 지역에 법인이 설립되어 있는 경우가 아니라면, 대리점을 두고 영업을 하는 경우가 흔한데 그때 현지 상황을 전화로 자주 교류합니다. 가격 협의 할 때 갖은 전략과 묘수가 펼쳐지는데, 그때 대리점에서 요청하는 가격이 고객이 직접 요청한건지 아니면 담당자가 어림잡아 예상한 가격인지 구분할 필요가 있습니다 ㅎㅎ 사람 심리상 이 정도 가격이 아니면 계약이 확정되지 않겠다고 생각하는 지점이 있기도 하거든요. 고객이 실제로 요청했다고 하더라도, 실제 그 가격이 경쟁사에서 혹은 시장에서 구매 가능한 가격이 아닐 수도 있어요 ㅎㅎ 그래서 이걸 중국어로 자연스럽게 물어보는 경우가 더러 많이 생기더라고요 그래서 가격 출처를 물어보고 또..

오늘은 실제 업무 통화에서 썼던 표현들을 가져왔습니다.사실 통화할 때는 문법 신경 쓸 여유가 없더라고요 부족한 실력에 뜻만 전달되면 된다는 식으로 소통하게 되는데, 나중에 돌아보면 아쉬운 순간들이 있더라고요. 더 자연스럽게 말할 수 있었는데,라는 생각이요. 이번 시리즈는 그 통화에서 썼던 표현들을 다음엔 더 잘 말하고 싶어서 정리해보았습니다. 4편에 나눠서 내용을 정리해 볼까 합니다 ㅎㅎ 길이 너무 길면 집중력이 흐려지더라고요 1편에 3 문장으로 나누어 구성했습니다 [장면 상황] 1. 경쟁사가 최근 오더 따내려고 열심히 접근 중이라는데, 실제로 어떤가요? 2. 그러니 우리도 대응이 필요한 것 같아요 3. 이 상황을 고려할 때 두 가지를 제안하고 싶어요1. 표현 정리 1) "경쟁사가 최근 오더 따내려고 열..

중국 영업을 맡은 지 얼마 되지 않았을 때의 일이었습니다 식사 중에 전화가 왔고, 자리를 나와서 받았어요. 고객이 제품 품질에 대한 불만을 이야기하는데, 듣고 이해는 됐답니다. 그런데 문제는 그 내용을 확인하고 정리해서 다시 전달하는 게 안 됐다는 거예요. 회의실도 아니었기 때문에 휴대폰으로 검색할 여유도 없어 많이 답답했던 기억 중 하나였습니다 ㅎㅎ 그리고 마지막에 결정적인 실수가 있었어요. 고객이 "아예 사용이 안 된다"고 했는데, 저는 用不了 대신 不能用이라고 말했거든요. 그랬더니 고객이 제 표현을 계속 교정하려 하는 거예요. 그때는 솔직히 이해가 안 됐어요. 의미가 비슷한 것 같은데 왜 자꾸 고치려 하지? 싶어서 답답하기도 했고요. 지금 돌아보면 고객 입장에서는 당연한 반응이었어요. 상황에 맞는 ..